Customer care sanitario: web chat live con Tell Talk

Il customer care in ambito sanitario prende sempre di più forza nei nuovi sistemi di interazione online. La web chat live è uno strumento di marketing conversazionale molto utile alle strutture sanitarie. Infatti, queste strutture hanno bisogno di una comunicazione tra utente e operatore sostenuta al 100% da personale umano.

È un servizio dedicato che, attraverso una web chat live sul proprio sito o portale istituzionale, riesce a soddisfare l’esigenza di avere e fornire on-line informazioni esaustive e immediate. Tell Talk supporta e semplifica il percorso di tutti gli utenti che approdano su siti e portali di questa tipologia.

La web chat live per le strutture sanitarie ridefinisce le dinamiche comunicative aziendali e migliora le strategie di lead generation. Rende l’esperienza utente unica e personalizzata potenziando così, la percezione del brand a chi ha esigenza di soddisfare i propri bisogni.

L’operatore Tell Talk, altamente qualificato, è in grado di rispondere alle domande dell’utente e di aiutarlo a visitare il sito web o il portale di riferimento. Accompagna nel processo decisionale l’utente che viene indirizzato alla soluzione migliore nella scelta dei servizi con uno strumento smart, agile e sicuro. Inoltre, il servizio offerto, favorisce un’immagine efficiente e moderna dell’azienda.

Il customer care sanitario sfrutta le web chat live proprio per consentire alle aziende di interagire con i clienti. L’utente si sente supportato, perché il dialogo è personalizzato, rapido ed efficiente.

Tell Talk favorisce il coinvolgimento della persona che percepisce il servizio come altamente qualificante. Migliora la brand awareness della struttura sanitaria e, ovviamente, genera una più alta soddisfazione del cliente finale.

Grazie alla flessibilità e alla capacità di integrazione dei nostri assistenti virtuali, Tell Talk riesce ad eliminare attese inutili e a rendere efficiente tutto il sistema di customer care aziendale.

Dare informazioni, fornire documentazioni o link utili, accompagnare i clienti meno pratici nei passaggi per formalizzare le prenotazioni e i pagamenti, sono solo alcune delle tante potenzialità di Tell Talk.

Siamo certi, che il marketing conversazionale per le strutture sanitarie, adottabile attraverso una web chat live, semplifichi il lavoro delle aziende e incrementi le opportunità di business.